Door veranderingen in organisaties zal de rol van de strategen, marktonderzoekers, data analisten en intelligence/insights professionals meer en meer een consultatief karakter krijgen. Dat vraagt om de ontwikkeling van andere competenties en vaardigheden, zoals vraagtechnieken, empathie, omgaan met weerstand, sociale profielen lezen, onderhandelen, relationele vaardigheden en meer.

De verschillende datastromen binnen een organisatie moeten bij elkaar gebracht worden, teneinde een one voice systeem naar de board te creëren. Belangrijk hierbij is niet alleen kennis van de beschikbare data, maar ook hoe je koppelingen tussen datastormen entameert en de waarde van de data op een juiste manier inschat. Ook is het van belang inzicht te hebben in alle andere relevante business dimensies die van invloed zijn.

De echte marktonderzoek-specialist lijkt uit steeds meer organisaties te verdwijnen. Marktonderzoek afdelingen worden in rap tempo afgebroken, wat zorgt voor een groot verlies aan gespecialiseerde kennis. Hierdoor ontstaat bij de generalisten de behoefte om de basiskennis uit te breiden en te toetsen in hoeverre deze aansluit bij de gangbare kwaliteitsnormen. De MOA biedt een uitgebreid pakket voor het bevorderen c.q. verbeteren van de research en analytics-kwaliteit, leergangen voor Digital- en webanalytics en marktonderzoek en een groot aantal workshops en trainingen op het terrein van data-kwaliteit, onderzoek en analyse.

Datakwaliteit is de afgelopen jaren mede onder druk komen te staan door de vele tools die organisaties ter beschikking staan. Het inzetten hiervan is een eenvoudige handeling, maar voldoen deze processen ook aan de gangbare kwaliteitsstandaarden? De MOA beschikt over ervaren auditors zowel op het vlak van passieve als actieve datacollectie en kan ook optreden in het geval van kwaliteits-issues tussen bureau en opdrachtgever.

Buiten het privacy-veld speelt er op het gebied van databeveiliging een aantal andere zaken. De vele datastromen hebben namelijk ook bijverschijnsels in de hand gewerkt, zoals ransomware en andere cybercrime-achtige issues. Dit stelt andere eisen aan datatransport en opslag en het vraagt daarnaast om heldere afspraken tussen dataleverancier en dataontvanger.

Dit kerngebied focust zich op het verstandig en efficiënt managen van alle relevante data(stromen), in de context van commerciële bedrijfsvoering, om zo een optimale besluitvorming te faciliteren.

Dit kerngebied omvat het hele juridische kader rondom privacy. Wie mag je wel/niet benaderen en welke verschillen zijn er in de wet vastgelegd op het gebied van marketing en onderzoek. Online waar het bijvoorbeeld gaat over het gebruik van cookies en de daaruit voorkomende datastomen. Hoe moet een bewerkersovereenkomst eruitzien en vooral ook hoe om te gaan met data binnen het maatschappelijk verantwoord ondernemen. De MOA-integriteitscode omvat alle randvoorwaarden hiervoor en dekt zowel de passieve als de actieve datacollectie en is toegerust voor the Internet of Things.