MOA - Customer Service Manager (32 uur)

De vacature

Info:

  • Plaats: Amsterdam
  • Uren:  32 uur
  • Contact / Vragen: 

    Maaike Verdoes via maaike@moa.nl of telefonisch 020 – 58 10 714

Ben jij klantgericht, accuraat en betrokken? Kom dan eens praten! MOA is op zoek naar een

Customer service manager (32 uur)

MOA, hét Expertise Center voor Marketing Insights, Onderzoek & Analytics is op zoek naar een nieuwe collega, die verantwoordelijk wordt voor drie aandachtsgebieden:

  • Eerste aanspreekpunt voor alle customers/leden en geïnteresseerden in de MOA
  • Contactpersoon voor onze leden/profgroepen binnen de MOA
  • Verantwoordelijk voor het (dagelijks) reilen en zeilen van het MOA-office

Functieomschrijving

Als customer service manager ondersteun je de projectleiders bij uitvoerende werkzaamheden voor zover dat betrekking heeft op leden van en geinteresseerden in MOA. De nadruk in deze functie ligt op zelfstandige uitvoering van de ledenadministratie en ledencorrespondentie (member support & service). Ook ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Prof- en Ledengroepen en ben je behulpzaam bij alle daaruit voortkomende werkzaamheden. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het promoten van alle MOA-services en -producten die door leden, veelal op abonnementsbasis, worden afgenomen en deel je gesignaleerde behoeften van leden met collega’s. Naast het ledencontact ben je binnen deze functie tot slot verantwoordelijk voor het (dagelijks) reilen en zeilen van het MOA-office zelf. Kortom, een allround functie binnen een dynamische, energieke omgeving.

Functie-eisen

  • MBO/HBO-niveau
  • 3/5 jaar relevante werkervaring
  • zelfstandig en verantwoordelijk
  • goede sociale vaardigheden
  • goed organisatorisch vermogen
  • stressbestendig en assertief
  • accuraat en zet de puntjes op de 'i'
  • bekend met Microsoft Office Word, Excel (en PowerPoint)

Aanvullende informatie: Herken je jezelf in dit profiel? Dan nodigen we je graag uit je motivatie, samen met een curriculum vitae naar ons te sturen. Voor informatie over deze functie kun je contact opnemen met Maaike Verdoes via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of telefonisch 020 – 58 10 714.

Andere vacatures

Blauw Research B.V. - Research Consultant Customer Journey
MOA - Customer Service Manager (32 uur)
CHOICE - Team Lead Customer Insights (32-40 uur)
InSites Consulting - Research Director Tech & Services
KWH - Junior Onderzoeker (parttime, 24 uur)
Feedback Company - Medior & Senior Marktonderzoekers gezocht!

Meer MOA


Kennispartners van Clou

MOA is een

CRKBO Instelling CMYK

Contact

MOA, Expertise Center voor Marketing-insights, Onderzoek & Analytics

Kingsfordweg 151, 1043 GR, Amsterdam
+31 20 5810710
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.